E-E-A-T — это опыт (Experience), компетентность (Expertise), авторитетность (Authoritativeness) и достоверность (Trustworthiness). Эту концепцию использует Google для оценки качества контента и его создателей. Они помогают определить, насколько информация достоверна, полезна и заслуживает доверия.
Представьте, что вы ищете, например, хорошего электрика. Как понять, кому можно доверять, а кому нет?
Вы смотрите:
- Есть ли у человека опыт работы?
- Знает ли он своё дело хорошо (экспертность)?
- Уважают ли его коллеги или клиенты (авторитет)?
- Можно ли ему доверять (надёжность)?
То же самое делает Google, когда показывает вам сайты в поиске. Он старается выбрать те, где информация именно такая: опытная, профессиональная, авторитетная и честная.
🔍 Зачем это нужно?
Если очень кратко, то Google придумал систему оценки — E-E-A-T, чтобы отличать хорошие сайты от плохих.
👨💼 Опыт (Experience)
Опыт — это когда человек пишет о том, что лично пробовал или делал.
Как применить:
- Пишите личные истории на сайте или в соцсетях.
- Делитесь реальными отзывами клиентов — это тоже опыт.
- Если вы делаете видео, покажите, как вы работаете — пусть люди видят, что вы не виртуальный человек, а настоящий мастер своего дела.
💡 Компетентность (Expertise)
Компетентность — это знания и навыки. То есть человек должен знать, о чём говорит.
- Не пишите общие фразы типа: "Я умею делать массаж". Лучше расскажите, сколько лет этим занимаетесь, где обучались, какие техники используете.
- Добавьте на сайт или в профиль в соцсетях биографию:
"Меня зовут Ольга, я дизайнер интерьеров с 10-летним стажем. Закончила МАРХИ, работала в студиях, помогала семьям создавать уютные дома."
- Размещайте портфолио или примеры своей работы — это покажет, что вы знаете своё дело.
🏆 Авторитетность (Authoritativeness)
Авторитетность — это когда другие люди или сайты говорят о вас как об эксперте.
Как стать авторитетным:
- Получайте отзывы на сайтах вроде 2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps.
- Публикуйте статьи на сторонних ресурсах (тематических блогах, телеграм-каналах) и указывайте ссылку на свой сайт.
- Участвуйте в местных мероприятиях или выставках, и размещайте фото/видео с этих мероприятий на страницах своего сайта или соц. сетях — это тоже повышает ваш авторитет.
✔ Достоверность (Trustworthiness)
Как доказать, что вы надёжны:
- Укажите контакты: телефон, адрес, часы работы.
- Укажите реквезиты (ИНН, ОГРН)
- Отвечайте на отзывы, даже на плохие, спокойно и по делу.
- Пишите честно: не преувеличивайте возможности, не обещайте невозможного.
🔄 Обновления E-E-A-T
Google время от времени меняет правила игры. Например, с декабря 2022 года и весной 2024 года он стал ещё больше внимания уделять чистоте информации, авторству, подлинности контента и тому, чтобы сайты были полезными и безопасными.
🧑⚖ Что такое YMYL?
YMYL расшифровывается как "Ваша жизнь или деньги" (Your Money or Your Life). Это такие темы, которые могут серьёзно повлиять на человека:
- Здоровье (например, советы по лечению)
- Финансы (кредиты, инвестиции)
- Безопасность (например, как водить машину)
- Юридические вопросы
По таким темам Google особенно строго проверяет E-E-A-T. Если вы, например, даёте советы по снижению давления без медицинского образования, Google может подумать, что вы не тот человек, которому можно доверять.
Но если вы — мастер, например, парикмахер, повар или фотограф — не переживайте: для вас требования чуть мягче, но всё равно важно быть понятным, честным и профессионалом.
✅ Как использовать E-E-A-T в малом бизнесе?
1. На сайте
- Напишите о себе и своих услугах подробно.
- Добавьте портфолио или примеры работ.
- Укажите контакты, часы работы, адрес.
- Загружайте фото и видео, где вы работаете.
- Добавьте отзывы клиентов.
2. В соцсетях
- Делитесь своими историями: «Как я начал свой бизнес», «Чему научился за год».
- Публикуйте фото/видео из рабочего процесса.
- Отвечайте на комментарии и сообщения — это показывает, что вы рядом.
- Участвуйте в обсуждениях по вашей теме — становитесь частью сообщества.
❗ Что не стоит делать?
- Не покупайте липовые отзывы или фейковых подписчиков — Google может заметить.
- Не копируйте чужие тексты — лучше написать свои, пусть и короткие, но честные.
- Не пугайте пользователей рекламой — сайт должен быть удобным и понятным.
- Не скрывайте информацию — чем больше прозрачности, тем больше доверия.
🎯 Подводим итог
E-E-A-T — это не про SEO-слова или хитрые формулы. Это про честность, профессионализм и открытость.
Если вы делаете свою работу хорошо, делитесь этим, заботитесь о клиентах и пишете от себя — вы уже соответствуете E-E-A-T. Просто начните немного чаще рассказывать о себе, делиться опытом и показывать, что вы свой, а главное — знающий своё дело.
